sitinjak, tumpal janji 2017. PERAN KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RESTORAN CEPAT SAJI MCDONALD. Jurnal Ekonomi Perusahaan. 24, 1 (Aug. 2017). DOI:https://doi.org/10.46806/jep.v24i1.260.