sitinjak, tumpal janji. “PERAN KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RESTORAN CEPAT SAJI MCDONALD”. Jurnal Ekonomi Perusahaan, vol. 24, no. 1, Aug. 2017, doi:10.46806/jep.v24i1.260.