Birowo, Sigit. 2021. “ANALISIS DAN PENGELOMPOKKAN LAPORAN PENGADUAN MASYARAKAT PADA SISTEM LAPOR.GO.ID DENGAN ALGORITMA K-MEANS PERIODE 2013-2015”. Jurnal Informatika Dan Bisnis 10 (1). https://jurnal.kwikkiangie.ac.id/index.php/JIB/article/view/750.