A. S. Wardani, R. . Firliana, M. T. Purwanto, and A. A. . Putra, “Analisa dan Perbaikan Proses Bisnis Pelayanan Pasien Rumah Sakit dengan Pendekatan Business Process Improvement”, J. Inform. Bisnis, vol. 15, no. 1, pp. 36–44, Jun. 2026.