Wardani, A. S., R. . Firliana, M. T. Purwanto, and A. A. . Putra. “Analisa Dan Perbaikan Proses Bisnis Pelayanan Pasien Rumah Sakit Dengan Pendekatan Business Process Improvement”. Jurnal Informatika Dan Bisnis, vol. 15, no. 1, June 2026, pp. 36-44, doi:10.46806/jib.v15i1.1650.