Patrick, P.; Prayogi, R.; Rismadi, B.; Rudianto, R. Strategi Rumah Sakit Dalam Mengembangkan Kompetensi Layanan Sahabat Pelanggan Untuk Mendukung Terwujudnya Pelayanan Prima Di RSUD Kota Bogor. J. Manaj. 2025, 14, 160-170.