Siagian, D. (2018). DAMPAK EMOSI POSITIF TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN DAN DAYA TARIK PENGECER STUDI EMPIRIK PADA LOTTE MART KELAPA GADING JAKARTA UTARA. Jurnal Manajemen, 5(1). Retrieved from https://jurnal.kwikkiangie.ac.id/index.php/JM/article/view/362