HARLIM, N. S.; RAKHMAN, A. Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Nasabah Bank Mandiri di Jakarta Kota. Jurnal Manajemen, [S. l.], v. 14, n. 1, p. 75–81, 2025. DOI: 10.46806/jm.v14i1.1370. Disponível em: https://jurnal.kwikkiangie.ac.id/index.php/JM/article/view/1370. Acesso em: 9 oct. 2025.