PATRICK, P.; PRAYOGI, R.; RISMADI, B.; RUDIANTO, R. Strategi Rumah Sakit dalam Mengembangkan Kompetensi Layanan Sahabat Pelanggan untuk Mendukung Terwujudnya Pelayanan Prima di RSUD Kota Bogor. Jurnal Manajemen, [S. l.], v. 14, n. 2, p. 160–170, 2025. DOI: 10.46806/jm.v14i2.1497. Disponível em: https://jurnal.kwikkiangie.ac.id/index.php/JM/article/view/1497. Acesso em: 9 oct. 2025.