SIAGIAN, D. DAMPAK EMOSI POSITIF TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN DAN DAYA TARIK PENGECER STUDI EMPIRIK PADA LOTTE MART KELAPA GADING JAKARTA UTARA. Jurnal Manajemen, [S. l.], v. 5, n. 1, 2018. Disponível em: https://jurnal.kwikkiangie.ac.id/index.php/JM/article/view/362. Acesso em: 8 apr. 2026.