Harlim, N. S. and Rakhman, A. (2025) “Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Nasabah Bank Mandiri di Jakarta Kota”, Jurnal Manajemen, 14(1), pp. 75–81. doi: 10.46806/jm.v14i1.1370.