Patrick, P., Prayogi, R., Rismadi, B. and Rudianto, R. (2025) “Strategi Rumah Sakit dalam Mengembangkan Kompetensi Layanan Sahabat Pelanggan untuk Mendukung Terwujudnya Pelayanan Prima di RSUD Kota Bogor”, Jurnal Manajemen, 14(2), pp. 160–170. doi: 10.46806/jm.v14i2.1497.