Sitinjak & Setyadi, T. & S. (2018) “PERAN KUALITAS LAYANAN DALAM MENCIPTAKAN KEPUASAN PELANGGAN”, Jurnal Manajemen, 5(1). Available at: https://jurnal.kwikkiangie.ac.id/index.php/JM/article/view/364 (Accessed: 17 March 2026).