Panatra, G., and T. Sitinjak. “PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN KEAMANAN TRANSAKSI TERHADAP PERCEIVED VALUE CUSTOMER BISNIS E-COMMERCE: STUDI KASUS PADA PT. TOKOPEDIA”. Jurnal Manajemen, vol. 9, no. 2, May 2020, doi:10.46806/jm.v9i2.661.