Cung, F. G., R. Setianingsih, and Liaw Bunfa. “Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Kepuasan Terhadap Niat Beli Ulang Pelanggan Shopee”. Jurnal Manajemen, vol. 12, no. 2, Aug. 2023, pp. 52-67, doi:10.46806/jm.v12i2.979.