Siagian D. DAMPAK EMOSI POSITIF TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN DAN DAYA TARIK PENGECER STUDI EMPIRIK PADA LOTTE MART KELAPA GADING JAKARTA UTARA. J. Manaj. [Internet]. 2018 Oct. 20 [cited 2026 Apr. 8];5(1). Available from: https://jurnal.kwikkiangie.ac.id/index.php/JM/article/view/362