Wakari, T. S., & Simamora, B. (2024). Mengaplikasikan SERVQUAL pada Konser Musik: Dimensi Tangibles dan Dimensi Reliabilitas Menjelaskan 92 % Kepuasan Konsumen. Global Research on Economy, Business, Communication, and Information, 2(1), 1–9. https://doi.org/10.46806/grebuci.v2i1.1350