WAKARI, T. S.; SIMAMORA, B. Mengaplikasikan SERVQUAL pada Konser Musik: Dimensi Tangibles dan Dimensi Reliabilitas Menjelaskan 92 % Kepuasan Konsumen. Global Research on Economy, Business, Communication, and Information, [S. l.], v. 2, n. 1, p. 1–9, 2024. DOI: 10.46806/grebuci.v2i1.1350. Disponível em: https://jurnal.kwikkiangie.ac.id/index.php/grebuci/article/view/1350. Acesso em: 5 feb. 2026.