Wakari, Tesalonika Sifren, and Bilson Simamora. 2024. “Mengaplikasikan SERVQUAL Pada Konser Musik: Dimensi Tangibles Dan Dimensi Reliabilitas Menjelaskan 92 % Kepuasan Konsumen”. Global Research on Economy, Business, Communication, and Information 2 (1):1-9. https://doi.org/10.46806/grebuci.v2i1.1350.